Última actualización: 8 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando visita posadasmendoza.com o nos hace una consulta, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene sobre ellos.
Usamos sus datos para responderle, gestionar su reserva y mejorar el sitio. Al usar el sitio o enviarnos sus datos, usted acepta que los tratemos según esta política.
Quiénes somos
El responsable de sus datos es Posadas Entre Piedras («nosotros»), con domicilio en La Crucecita, Luján de Cuyo, Mendoza, Argentina. Esta política se aplica al sitio www.posadasmendoza.com («el sitio») y a las consultas y reservas que recibimos a través de él, por WhatsApp o por correo electrónico.
El tratamiento de sus datos se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
Qué datos recopilamos
Datos que usted nos da. Cuando completa el formulario de contacto o nos escribe por WhatsApp o correo electrónico, recibimos:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono, si lo indica
- La posada que le interesa y lo que nos cuente en su mensaje (fechas, cantidad de personas, etc.)
Si concreta una reserva, le pediremos además los datos necesarios para gestionarla y registrar su estadía.
Datos de uso. Cuando navega el sitio se recopilan automáticamente datos como la dirección IP de su dispositivo, el tipo de dispositivo y de navegador, el sistema operativo, el idioma, las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, la página desde la que llegó y la fecha y hora de la visita.
El sitio no tiene cuentas de usuario y no recibe datos de tarjetas ni de otros medios de pago.
Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio no usa cookies propias. Usamos Google Analytics, a través de Google Tag Manager, para saber cuántas personas nos visitan, cómo llegan y qué secciones les interesan. Google Analytics guarda en su navegador cookies persistentes (_ga y _ga_*) que lo identifican con un código aleatorio y duran hasta dos años. También registramos, sin datos personales, cuándo se envía el formulario de contacto y por qué posada se consulta.
Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, por lo que su navegador se conecta a servidores de Google, que reciben su dirección IP.
Puede configurar su navegador para rechazar o borrar las cookies, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio funciona igual sin ellas. Más información en cómo usa Google los datos de los sitios que usan sus servicios.
Para qué usamos sus datos
- Para responder sus consultas y enviarle la información, disponibilidad y tarifas que nos pide.
- Para gestionar su reserva y su estadía: confirmarla, coordinar su llegada y comunicarnos con usted antes, durante y después.
- Para enviarle, de vez en cuando, novedades y promociones de las posadas si ya nos consultó o se alojó con nosotros. Puede pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
- Para mejorar el sitio y nuestros servicios a partir de estadísticas de uso.
- Para cumplir con obligaciones legales y defender nuestros derechos ante un reclamo.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Con quién compartimos sus datos
- Proveedores de servicios que necesitamos para funcionar: el alojamiento del sitio y del correo electrónico, Google (Analytics, Tag Manager y Fonts) y WhatsApp, si nos escribe por ese medio. Solo acceden a los datos que necesitan para prestar su servicio.
- Afiliados: empresas vinculadas a nosotros, que deberán respetar esta Política de Privacidad.
- Socios comerciales, para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones, como actividades o traslados durante su estadía.
- Autoridades, cuando lo exija la ley o lo pida una autoridad competente (por ejemplo, un juzgado), o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, prevenir un fraude o resguardar la seguridad de las personas.
- Un nuevo titular, si las posadas cambian de dueño. En ese caso le avisaremos antes, y quien reciba los datos deberá respetar esta política.
- Cualquier otra persona, solo con su consentimiento.
Transferencia internacional
Algunos de estos proveedores, como Google o el alojamiento del sitio, guardan los datos en servidores fuera de la Argentina, por ejemplo en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas de las de su país. Trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. Al enviarnos sus datos, usted acepta esa transferencia.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus consultas y los datos de su reserva mientras sean necesarios para atenderlas y, después, durante el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales y fiscales o la resolución de un reclamo.
Los datos de uso que recopila Google Analytics se conservan por un período limitado y solo los vemos como estadísticas, sin identificar a nadie.
Seguridad
Cuidamos sus datos con medidas razonables: el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y solo quienes atienden las posadas acceden a las consultas. Aun así, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Sus derechos
Puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos personales, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y dejar de recibir nuestras novedades. Escríbanos por cualquiera de los medios de contacto que figuran abajo: respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o eliminación dentro de los 5 días hábiles, como establece la ley.
Tenga en cuenta que podemos conservar algunos datos cuando una obligación legal nos lo exija.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Enlaces a otros sitios
El sitio tiene enlaces a sitios que no operamos, como redes sociales, WhatsApp, Google Maps o los de bodegas y prestadores de la zona. No controlamos su contenido ni sus prácticas de privacidad, así que le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio que visite.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de «Última actualización» y, si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio antes de que entre en vigencia. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o quiere ejercer sus derechos, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: contacto@posadasmendoza.com
- Por WhatsApp o teléfono: (+54 261) 251-7742
- Dirección: La Crucecita, Luján de Cuyo, Mendoza, Argentina